I användarportalen My InCharge får du full kontroll över din laddning och kan se allt från statistik och behörighetslista till schemaläggning. Dessutom kan du se alla dina aktiva laddkort och laddbrickor.
I den här guiden får du tips på hur du kommer igång med My InCharge.
* Observera att du bara kan logga in och aktivera My InCharge-portalen via en länk som du får via e-post. Du får länken när du beställer laddkort eller laddbricka från Vattenfall InCharge.
Logga in på My InCharge. Du får din personliga aktiveringslänk via e-post när din laddbox är aktiverad eller du beställt ett laddkort eller laddbricka.
När du har loggat in får du en översikt där du kan se statistik över dina laddstationer, laddkort och stationsanvändning under de senaste trettio dagarna. För detaljerad information, klick vidare från Mina laddstationer eller Mina laddkort/brickor i huvudmenyn.
Menyraden är variabel. Du måste ha minst en laddbox för att se valet Stationer.
Under Mina laddstationer hittar du din laddstation listad och du kan söka efter och filtrera laddstationer om du har fler. Du har också möjlighet att namnge stationerna. Genom att klicka på en specifik station får du detaljerad information.
Under Rapporter får du en sammanfattning av dina stationer och kan bland annat se den genomsnittliga laddningstiden och antal laddade kWh per dag. Funktionen Ladda ner rapport hämtar statistik i Excel-format baserat på dina val.
Under fliken Behörighetslista kan du enkelt kontrollera vem som har tillgång till laddstationen. För att lägga till ett laddkort eller en laddbricka anger du det nummer som finns på kortet eller brickan och trycker sedan på Lägg till. Du kan enkelt se vilka laddkort eller laddbrickor som har lagts till och ta bort dem vid behov. För att göra detta, tryck på Ta bort i listan över laddkort.
Kontakta vår kundservice på kundservice@goincharge.com
eller på 020-52 62 00. Ringer du från utlandet når du oss på +46 771 46 46 56.
Du kan läsa mer om My InCharge i vår FAQ